Idee da portare nel lavoro reale
Dopo aver individuato i problemi, i manager di ogni livello organizzativo tendono a passare subito alle soluzioni. Che spesso non funzionano, perché non si è saputo trovare l'origine dell'intoppo. In questo libro Blanchard e i suoi coautori intendono insegnare a evitare questa trappola insidiosa. Nel racconto il protagonista, che deve raggiungere gli obiettivi richiesti dai dirigenti, impara con l'aiuto di una guida esterna all'azienda ad andare sistematicamente alla radice dei problemi e scopre il metodo dei "vuoti".
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