Come si presenta questo libro
Contenuto pratico per lavoro e organizzazione
Una testimonianza con l'unico scopo di cercare di "avvicinare" il cliente all'operatore telefonico. Un viaggio all'interno di una realtà a molti sconosciuta, una "denuncia" leggera, riguardante il tipo di attività. Persone spesso nell'ombra, riconosciute soltanto da una voce.
Cosa trovi dentro
Dentro trovi soprattutto leadership, management e strategia.
Perché può piacerti
Può funzionare bene per professionisti e manager, con un tono pratico e chiaro.
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Ideale per chi cerca applicazione pratica
Funziona bene per chi valuta un libro anche in base alla sua capacità di incidere su organizzazione, visione o operatività.
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