Relazione d'aiuto e consulenza telefonica

Numerosi sono oggi i numeri verdi ed i call center utilizzati dalle imprese, dal mondo del no profit, dalla pubblica amministrazione per aprire un canale diretto con i cittadini e gli utenti dei servizi. In questo panorama, il volume intende affrontare più da vicino il tema della consulenza telefonica cercando di descriverne caratteristiche, metodologie e strategie adottabili per garantirne l'efficacia. A partire dall'esperienza maturata in oltre sedici anni dagli esperti e dai consulenti del Centro di Ascolto di Telefono Azzurro, il volume descrive le modalità e le strategie di base della consulenza telefonica, rivolta sia ai bambini e agli adolescenti che agli adulti.

EAN

9788838627729

Data pubblicazione

2003 09 01

Lingua

ita

Pagine

400

Tipologia

Libro

Come si presenta questo libro

Una storia di sentimenti da vivere dall’interno

Il cuore del libro è la relazione tra i personaggi, con una lettura orientata al coinvolgimento emotivo e al percorso sentimentale.

Cosa trovi dentro

Dentro trovi soprattutto storia d'amore, slow burn e passione.

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Può funzionare bene per bambini e chi cerca emozione, con un tono facile e emotivo e un approccio facile.

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Ideale per chi ama le storie sentimentali

È una lettura adatta a chi vuole seguire il lato emotivo delle relazioni e cerca un legame forte con i personaggi.

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