Come si presenta questo libro
Attività semplici da fare e condividere
Questo libro, rivolto a tutte le persone che quotidianamente, nell'attività lavorativa, sono impegnati in colloqui telefonici, intende insegnare a distinguere e gestire i diversi tipi di comunicazione telefonica, che si tratti di generiche chiamate in entrata, ordini telefonici da parte di clienti ed eventuali reclami e problemi dei clienti.
Cosa trovi dentro
Dentro trovi soprattutto attività da fare, gioco educativo e quiz.
Perché può piacerti
Può funzionare bene per bambini piccoli e genitori ed educatori, con un tono illustrato e facile e un approccio molto facile.
Ideale per
Ideale per momenti da fare insieme
Funziona bene in contesti in cui si cerca coinvolgimento immediato, facilità d’uso e possibilità di fare insieme qualcosa di concreto.
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