Idee da portare nel lavoro reale

Quest'opera espone come l'impresa racconta se stessa ai clienti e ai fornitori, ai collaboratori e agli azionisti, ai manager e all'opinione pubblica. Ci porta, attraverso l'analisi delle diverse missioni, ad elaborare una strategia, una metodologia che ci costringe, quasi giocando, ad analizzare tutti gli aspetti dell'azienda: la sua mission, la sua vision; a identificare i suoi target: consumatori, fornitori, clienti; a elaborare budget e obiettivi di comunicazione e controllarne il risultato, sulla base dei più recenti concetti che hanno rivoluzionato la cultura aziendale e i suoi processi di comunicazione sia esterni che interni.