Valutazione e qualità nei servizi. Una sfida attuale per le organizzazioni

Editore: Unicopli

Collana: Socialmente (7)

La riflessione sulla qualità dei servizi e la loro valutazione sta imponendosi come criterio anche di politica sociale. I servizi alla persona, da quello sociale a quello educativo a quello sanitario, sono sempre più sottoposti a criteri di qualità nelle loro prestazioni e nelle loro funzioni: il libro propone spunti teorici e metodologici in questo senso.

EAN

9788840006123

Data pubblicazione

2003 12 04

Lingua

ita

Pagine

195

Tipologia

Libro

Come si presenta questo libro

Idee da portare nel lavoro reale

La riflessione sulla qualità dei servizi e la loro valutazione sta imponendosi come criterio anche di politica sociale. I servizi alla persona, da quello sociale a quello educativo a quello sanitario, sono sempre più sottoposti a criteri di qualità nelle loro prestazioni e nelle loro funzioni: il libro propone spunti teorici e metodologici in questo senso.

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