Contenuto pratico per lavoro e organizzazione
Come prepararsi nel migliore dei modi a sostenere l'esame di abilitazione a operatore turistico? Come imparare a gestire un gruppo in aeroporto, negli alberghi o durante le visite? Come dosare il tempo necessario per rispettare il programma di viaggio? Come sapere quanto tempo fermarsi per visitare un monumento, per i pasti, per lo shopping? Questa guida risponde a queste e ad altre domande, definisce le regole della professione e aiuta a comportarsi in ogni situazione imprevista, senza dimenticare che ogni componente di un gruppo turistico ha esigenze e aspettative diverse.
Dentro trovi soprattutto leadership, management e strategia.
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