Il venditore knowledge worker. Come aumentare il valore del proprio lavoro nell'era dell'e-commerce

Il testo fornisce suggerimenti pratici ai venditori, per aiutarli a migliorare la produttività e il valore delle proprie attività, in un mercato che sarà caratterizzato da un sempre maggiore utilizzo dell'information technology. La chiave sta nella capacità di arricchire il proprio profilo professionale sviluppando alcune abilità tipiche che caratterizzano i ruoli dell'imprenditore, del consulente, del comunicatore. L'autore si propone di descrivere queste abilità, come acquisirle e come tradurle in comportamenti da adottare sul campo.