La pratica del problem solving. Come analizzare e risolvere i problemi di management

I problemi che le imprese si trovano ad affrontare diventano ogni giorno più complessi e costosi. Anche i problemi del management stanno diventando "globali". Per risolvere un problema in modo definitivo ed efficace non basta più conoscere a fondo uno specifico aspetto dell'impresa. Problemi complessi e globali richiedono nuove competenze di problem solving. Questo libro presenta, in modo orientato alla pratica, uno dei metodi più efficaci e diffusi, il Systems Engineering. Esso si fonda sull'applicazione pratica del pensiero sistemico (system thinking), che permette di descrivere e analizzare un problema in un'ottica globale. Corredato da esempi tratti dalla realtà del management, spiega come applicare i passi fondamentali del problem solving.