Che fare quando le persone sono un problema?

Si dice che Henry Ford si lamentasse del fatto che ogni volta che aveva bisogno di nuove braccia doveva assumere una persona. Si tratta di una citazione che esemplifica quello che tutti i dirigenti ben sanno: le difficoltà maggiori all'interno di un'impresa riguardano la gestione delle risorse umane. Ciò è ancor più vero al giorno d'oggi, quando la maggior attenzione al dipendente in quanto persona, le nuove forme di lavoro flessibile, quali il part-time, e la dimensione internazionale di molte imprese che mette in relazione culture diverse, hanno creato problematiche nuove con cui è difficile confrontarsi. "Che fare se le persone sono un problema?", traduzione italiana del volume edito dalla Harvard Business School Press, nasce proprio allo scopo di aiutare i manager, i responsabili delle risorse umane e tutti coloro che rivestono una posizione di responsabilità all'interno di un'azienda a gestire persone con esperienze e prospettive assai diverse che si trovano a interagire nel lavoro di tutti i giorni.