E-tourism. Conoscere, comprendere, applicare la virtualizzazione del prodotto-servizio turistico

Il saggio offre una visione originale del turismo, proponendo una definizione inedita dell’e-tourism raccordata alla virtualizzazione del prodotto-servizio turistico. Scritto in prima persona dall’Autore quasi dialogando con il lettore, si divide in quattro parti: la prima introduce il lettore agli approcci e ai concetti fondamentali del turismo e della sua misurazione; la seconda presenta gli elementi chiave dell’e-tourism, dei relativi modelli di business e del processo evolutivo delle ICT nel settore; la terza affronta il marketing e i processi gestionali di orientamento di mercato per le organizzazioni turistiche; la quarta offre un ampio spaccato sul ruolo dell’intelligenza artificiale nel turismo e delle applicazioni smart per le destinazioni sostenibili. In conclusione, vengono tracciate prospettive e proposte per regolare, educare, immaginare l’e-tourism. Un testo da considerare come punto di riferimento per chi si occupa di turismo e al contempo una guida, aggiornata alla migliore conoscenza attuale, per chiunque abbia intenzione di capire cosa sia il turismo oggi e verso dove si stia dirigendo, anche per cogliere le opportunità in nuce.