Comunicazione interpersonale. Teorie e tecniche

Comunicare è la cosa più semplice del mondo: qualsiasi organismo vivente (dall'ameba all'ape, dal delfino all'Homo Sapiens) lo sa fare. Comunicare con efficacia e competenza, capire e farsi capire, è invece un'operazione estremamente complicata. Comunicare significa anche saper come e quando parlare, in funzione dei ruoli e delle situazioni in cui ha luogo la comunicazione stessa. Questo testo si pone appunto come contributo in tale direzione, perché acquisire vere abilità comunicative risulta sempre utile a molte figure professionali (insegnanti, medici, avvocati, dirigenti) per realizzare relazioni più soddisfacenti e per rispondere in modo più adeguato alle richieste del compito lavorativo.