Oltre il reengineering

Verso la fine degli anni Ottanta alcune grandi compagnie americane, per far fronte alla crisi che le aveva investite, rivoluzionarono radicalmente la loro organizzazione e struttura sotto ogni aspetto. Il "reengineering", termine creato da Hammer proprio in quegli anni, consiste sostanzialmente nel far cambiare a tutti coloro che lavorano in un'azienda, dal direttore generale alla segretaria, la propria prospettiva. Anziché ragionare in termini di singolo obiettivo, occorre valutare l'intero processo produttivo, dall'acquisto delle materie prime alle modalità di distribuzione del prodotto finito. Questo libro aiuta ad affrontare le difficoltà e le conseguenze di questo cambio di prospettiva.