Fondamenti, metodo e struttura

In questo libro l'autore spiega le tecniche di comunicazione più efficaci per farsi capire e riscuotere il consenso. Illustrando, con indicazioni pratiche e facili da seguire, le dieci qualità essenziali che un grande comunicatore possiede (dalla capacità di esprimersi anche con un linguaggio non verbale all'atteggiamenteo positivo e incoraggiante), questo manuale rappresenta una risorsa per manager, coniugi, genitori che vogliono migliorare le loro relazioni nel lavoro e in famiglia.