Una lettura che mette al centro il legame tra i personaggi

Questo libro fa riflettere sulle parole che ogni giorno pronunciamo e ascoltiamo, e sul loro grande potere di influenzare, nel bene o nel male, la nostra vita personale e professionale. Le parole svelano chi siamo. Una parola può aprire o troncare una relazione, farci ottenere o perdere un posto di lavoro, farci sentire stimati o indegni di considerazione, incompresi o frustrati. L'autrice sottolinea l'importanza non solo dell'ascolto, ma anche del silenzio come spazio per dare profondità, senso ed efficacia alle parole.