La banca come fabbrica. Automazione, modelli organizzativi, economie di scala

Qual è il livello di automazione raggiunto dagli istituti bancari italiani? Come quantificare i benefici - reali e potenziali - di efficienza legati a un determinato livello di automazione? È possibile "ripensare" l'automazione, tenendo conto delle opportunità e dei vincoli derivanti dall'attuale scenario competitivo bancario? Con quali modalità si può analizzare l'impatto dell'automazione all'interno del settore, al fine di confrontare le esperienze dei singoli istituti? Sono questi i principali quesiti affrontati nel volume, che nasce dalla ricerca condotta da Fondazione Italiana Accenture e Fondazione Politecnico di Milano per analizzare in profondità il ruolo della tecnologia, mettendo in evidenza sia le fasi sulle quali l'automazione ha inciso maggiormente, sia quelle su cui le tecnologie permetterebbero di ottenere significativi vantaggi in termini di aumento di efficacia ed efficienza.