Uomini, donne e risorse umane (Per capire la direzione del personale)

L'autore, dopo aver tracciato il quadro di riferimento, in cui si trovano ad operare uomini e donne d'impresa, analizza i vecchi e i nuovi nodi del mondo del lavoro e le dinamiche dei rapporti tra le persone, sempre oscillanti tra i due poli del conflitto e della cooperazione. Segue, quindi, un approfondimento sulle relazioni sindacali - sempre in un equilibrio instabile tra conflitto e accordo - con molti utili suggerimenti per il negoziatore aziendale, quando affronta il tavolo delle trattative. Infine l'autore, tratta del ruolo del direttore del personale nell'organizzazione aziendale, rilevando che esso è sempre stato considerato un po' sia come "il ministro degli Interni, capace di leggere il sociale aziendale e di mantenere l'ordine pubblico, di consigliare il Principe e di difenderlo dalle sue stesse incoerenze, di mediare tra gli interessi contrapposti".