I processi organizzativi di digital analytics nelle imprese italiane. Fattori abilitanti e impatto sulle performance

In un’epoca caratterizzata da una crescita esponenziale della produzione di dati digitali, che vanno a costituire il cosiddetto “Universo Digitale”, la ricerca accademica e gli studi manageriali non hanno ancora pienamente verificato se questi dati possano essere trasformati in informazioni di valore per i processi decisionali e portare benefici in termini di performance organizzative. La risposta a questa domanda non è immediata, infatti la sovra-abbondanza di dati può portare anche ad una paralisi decisionale, causata dall’eccessivo lavoro analitico necessario a trasformare i dati in informazioni utilizzabili nel processo decisionale; questo è particolarmente evidente quando l’analisi dei dati non è supportata da processi e competenze adeguate all’attuale scenario. Questo studio ha l’obiettivo di chiarire se e come l’utilizzo dei dati digitali all’interno dei processi decisionali possa portare un effettivo vantaggio competitivo alle aziende che strutturano i loro processi e sviluppano le competenze per diventare leader nella trasformazione dei dati digitali in informazioni di valore per le scelte operative e strategiche. Per investigare quest’aspetto si è sviluppato un modello teorico che è stato testato empiricamente attraverso una ricerca basata su questionari inviati ad un campione rappresentativo di aziende italiane. Il testo presenta quindi i risultati della ricerca e le implicazioni manageriali relative allo sviluppo dei processi di digital analytics all’interno delle organizzazioni.