Comunicare in modo efficace. Come rendere ogni nostro messaggio capace di colpire nel segno

Una buona parte del successo sociale, lavorativo e personale è legato alla nostra capacità comunicativa. Nell'epoca digitale è diventato molto facile prendere parola e rendere il proprio messaggio potenzialmente fruibile da un gran numero di persone, ma sembra ancor più complesso che in passato farlo in modo efficace. Perché un messaggio "postato" su Internet colpisca nel segno, occorre padroneggiare le regole che governano la comunicazione non solo moderna, ma anche classica. Le insidie possono essere molteplici anche quando si ricorre a mezzi più tradizionali. Lanciare un messaggio davvero incisivo significa far sì che questo rimanga nella memoria di chi ascolta. È dunque importante, se ad esempio ci troviamo a tenere un discorso davanti a una platea piccola o grande, sapere quali argomenti resteranno potenzialmente impressi; ma è altrettanto utile conoscere il potere del coinvolgimento emotivo, sapere quanto lungo deve essere un discorso che mantenga viva l'attenzione di chi ascolta, nonché ricorrere a un linguaggio appropriato. In gioco c'è sia l'efficacia del nostro messaggio sia la nostra immagine: è bene essere pienamente padroni delle principali regole della comunicazione.