Dirty dozen. La sporca dozzina. Guida pratica per evitare errori e bucce di banana

La sporca dozzina, fattori che contribuiscono all'errore, può essere applicata in ogni attività, in ogni situazione, da qualsiasi persona. Le differenze saranno semmai le barriere usate per bloccare o mitigare l'eventualità di questi errori. Negli anni '90 un ingegnere canadese, Gordon Dupont, inizia un progetto che si è poi trasformato in uno degli strumenti di prevenzione all'errore più usati in aviazione, ma non solo. Le sue dodici precondizioni all'errore, chiamate poi come un film americano degli anni '60, non ci parlano solo di eventi che si possono verificare in aereo, tra piloti, assistenti di volo o in aeroporto durante una manutenzione. Si tratta invece di situazioni che tutti noi abbiamo vissuto più volte nella vita, da quelle più comuni come la distrazione e lo stress, fino ad alcune su cui forse non abbiamo mai riflettuto poi così a fondo, come le regole informali nei luoghi di lavoro. Dalla medicina alla scuola, fino a passare per manager, tecnici, liberi professionisti, tutti potranno riconoscere qualcosa di già noto in questo libro.