Smart working class. Ricerca sull'impatto del lavoro a distanza nel settore bancario e assicurativo in Toscana

Fra gli effetti più profondi della pandemia da Covid-19 vi è la radicale riorganizzazione delle forme del lavoro e delle sue modalità di prestazione. Il confinamento generalizzato reso indispensabile dalla prima ondata della pandemia, ha costretto a uno spostamento della prestazione lavorativa dal luogo di lavoro allo spazio domestico. Con approssimazione linguistica questo processo è stato presentato con la formula di Smart Working. In particolare, in alcuni settori ad altissima informatizzazione lo SW è stato adottato in modo massiccio. Fra tali settori, quello del credito e dei servizi finanziari assume particolare significato perché i suoi servizi sono stati dichiarati essenziali anche nella fase del lockdown. La ricerca che in questo libro viene presentata riguarda l’impatto che lo SW ha avuto in questo segmento del mondo del lavoro. Essa ha indagato in particolar modo gli effetti sulla vita quotidiana della pandemia e del suo prolungarsi in conseguenza della seconda ondata di confinamenti. In questo quadro lo SW si è trasformato in uno strumento di commistione fra lavoro e vita privata, e fra tempo di lavoro e tempo di vita.