50 minuti

Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli

Come migliorare la propria memoria. Corso rapido per professionisti, uomini di affari, dirigenti, tecnici, operatori commerciali...

Il business plan. Come prepararlo e presentarlo. Con esempi di moduli e prospetti

Imparate a contrattare. Metodi (e segreti) per riuscire vincitori

Time management. Come organizzare al meglio la propria settimana di lavoro

Bulldriver. Conducenti che aggrediscono

Come raggiungere il consenso. Strumenti e tecniche

La strategia competitiva. Pianificate il successo della vostra impresa

La gestione del magazzino. Dal deposito al centro di distribuzione

Essere il proprio «coach». Le strade per sviluppare tutto il potenziale che è in voi e realizzare pienamente le vostre aspirazioni nella vita professionale e privata

Il telemarketing dalla A alla Z. 26 consigli utili per vendere con successo al telefono

L'addetto al call center. La voce dell'azienda. Tutto quello che dovete sapere per avere successo in una delle posizioni più strategiche del servizio clienti

L'eccellenza nella supervisione. Le competenze essenziali per il capo di oggi

Il controllo del flusso di cassa. Come prevedere e gestire il cash flow per la solidità finanziaria dell'impresa