Formazione permanente-Nuove tecniche

Il servizio totale al cliente. L'arma segreta: un piano in sei punti per essere competitivi negli anni '90

La pubblicità sul punto di vendita

Il product manager

Marketing e product management. Guida ad uso dei product managers, dei dirigenti, dei pubblicitari, dei funzionari commerciali

I metodi Taguchi e il «QFD». I «Come» e i «Perché» sui problemi attuali di qualità e le nuove tecnologie della qualità

L'azienda guidata dal cliente. Prospettive manageriali sul QFD

Lo studio del mercato, della clientela, del prodotto dei sistemi di distribuzione. Guida pratica per sviluppare le vendite

Gli audiovisivi nella comunicazione d'impresa. Istruzioni per l'uso

I discount

Introduzione alla ricerca operativa

Il controllo economico e finanziario dell'attività commerciale di un'azienda

Lo studio dei sistemi uomo macchina. Introduzione alla «Man-machine engineering»