Le guide per l'azienda

Gestire per attività. Come valutare i risultati aziendali e controllare i costi con l'activity-based management

Progettare in qualità. Metodi, tecniche e fasi di progettazione. Sperimentazione e analisi statistica dei dati nell'ambito delle norme UNI EN ISO 9000

I sette strumenti della qualità totale. Manuale operativo

Diventare imprenditori. Dal business plan all'avvio di una nuova impresa

Organizzare la qualità nei servizi. Un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi

La qualità totale in contabilità

Saper negoziare. Come condurre una trattativa d'acquisto vincente con le tecniche della PNL

Fare benchmarking. I metodi e le tecniche pratiche

Professione product manager. Il ruolo e l'attività del product manager in azienda. La pianificazione e il marketing del prodotto. Lo sviluppo dei nuovi prodotti

Qualità lavoro sindacato. Fare qualità totale con il coinvolgimento dei lavoratori e del sindacato. Conoscenze, casi aziendali e contrattazione

Parchi, tecnopolis, tecnoreti. Strumenti per le piccole e medie imprese

La certificazione di qualità nell'impresa cooperativa. Modelli gestionali e strumenti operativi

Gestire il disservizio. Come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente

Capitale umano e imprese di servizi. Empowerment e valorizzazione delle persone come fattore chiave per il successo

L'euro e le PMI. L'impatto della moneta unica sulle piccole imprese e le imprese artigiane

Rinnovare la logistica. Come definire le strategie di distribuzione fisica globale

Crescere all'estero. Come progettare e realizzare una strategia di sviluppo internazionale

Produrre all'estero. Come internazionalizzare la produzione e gli investimenti. Studio di fattibilità, soluzioni strategiche e normativa

Promuovere le vendite. Sconti, omaggi, concorsi, raccolte punti: l'uso strategico ed efficace delle offerte promozionali

Tecniche di gestione degli audit della qualità

Organizzare l'ufficio stampa. Le relazioni con i media nell'era di Internet

Tecnologie di comunicazione per l'impresa. Strategie e soluzioni per supportare la performance aziendale

La cooperativa eccellente. Come gestire con successo le imprese sociali attraverso il management per priorità e per processi...

Gestire le relazioni pubbliche per le imprese. Strategie e strumenti efficaci per comunicare l'immagine e la competitività dell'azienda