Narrativa che punta sui personaggi e sul racconto
L'intento del volume è offrire a tutti gli operatori scolastici alle prese con il Sistema Gestione Qualità un manuale per gestire, personalizzandolo adeguatamente, il processo di miglioramento continuo dei propri istituti, cuore di ogni applicazione della Qualità Totale. Il punto di vista assunto per leggere i processi della qualità è quello proprio degli operatori della scuola, che gli autori ben conoscono per via dei numerosi interventi consulenziali operati all'interno delle scuole e volti all'introduzione del Sistema Gestione Qualità.
Dentro trovi soprattutto storia, politica e società.
Può funzionare bene per professionisti e studenti, con un tono argomentativo e documentato e un approccio molto facile.
Funziona bene per chi vuole entrare in una storia senza attriti inutili, lasciando che siano personaggi, atmosfera e sviluppo a guidare la lettura.