ETAS Marketing e vendite

Tecniche e psicologia della vendita

Il consumatore centauro. Ovvero il marketing della convergenza

Le marche digitali. Strategie di sviluppo della brand equity

Digital Marketing

Clicks, Bricks & Brands. Ovvero il matrimonio tra economia on-line ed economia off-line

La vendita relazionale. La gestione dei processi commerciali nella prospettiva del Relationship Selling

Customer Relationship Management. Approcci e metodologie

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Customer management

Customer management. Il manuale del nuovo manager

Customer relationship marketing. Come valorizzare il capitale clienti

Marketing knowledge management. La gestione della conoscenza nell'impresa orientata al mercato

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Internet marketing. Strategie di mercato e di comunicazione sul Web

Il marketing internazionale. Mercati globali e nuove strategie competitive

Il commercio elettronico. Guida al marketing della vendita online

Il cambiamento nella produzione dei servizi. Un modello di analisi e la sua applicazione al caso Omnitel

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